محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد

يمنات – خاص

يشكو مستخدمو محفظة “جيب” من تعطلها المفاجئ، الليلة، ما تسبب في عدم قدرتهم على تنفيذ عملياتهم المالية.

وأكد مستخدمون أنهم لم يتمكنوا من التواصل مع خدمة العملاء، حيث يرد عليهم المجيب الآلي بأن جميع الخطوط مشغولة، في حين المحفظة تستتمر في حالة من عدم الاستجابة الى ان تظهر رسالة تشير إلى عدم الاتصال بالانترنت، رغم ان النت متصل. 

وقال مستخدمون إنهم اضطروا لترك أغراضهم التي كانوا قد اشتروها في المحلات، بسبب عطل المحفظة، مبدين غضبهم من عدم قدرة القائمين على المحفظة تأمين الصيانة اللازمة.

واعتبروا أن فشل المحفظة في مثل هذه الليلة “ليلة العيد”، سيفقدها الكثير من عملائها.

ورأى آخرون أن المحفظة ارتكبت جُرمًا بحق مستخدميها، حيث حرمت العديد من الأسر التي كانت تثق بها من فرحة العيد، بل إنها نزعت الفرحة من أفواه كثير من الأطفال بسبب احتجاز أموال ذويهم بداخلها، ما حرمهم من كسوة وجعالة العيد.

وكان الكثيرون يعتبرون أن محفظة “جيب” التابعة لشركة “عهد”، إحدى شركات مجموعة الحزمي للصرافة، من أفضل المحافظ المالية، غير ما حصل في وقت عصيب كهذا اثار استياؤهم، ليعبر أحد المستخدمين عن امتعاضن بالقول: “غدرت بنا ليلة العيد”.