مشتركو ” يمن موبايل ” يشكون رداءة خدماتها وغياب شفافيتها

 يمنات – التغيير نت

يشكو الكثير من مستخدمي خطوط الهاتف الخاصة بشركة "يمن موبايل " الشركة المتخصصة في نظام الـ CDMAمن ضعف خدماتها ورداءتها في تقديم الوسائل الاسرع والافضل لكل المشتركين في اليمن في ظل سعيها للمنافسة  في السوق مع تزايد ضعف الاداء والخدمات المقدمة للمشتركين

ونقل موقع "التغيير نت" في خبر له شكاوي بعض مستخدمي "يمن موبايل" طالبوا فيها الشركة الاعلان الصريح والشفاف عن نوع التقنية التي تستخدمها في تقديم خدماتها للمشتركين وان كانت حديثة ومواكبة للعصر وتقديم آخر إحصائية حققتها الشركة والتي يمكن من خلالها تقييم خدمات الشركة وقوتها في المنافسة في السوق  والامكانيات لدى الشركة من خلال التقنية  وقدرتها على التعامل مع عدد المشتركين.

ومن خلال الشكاوي فان الكثير يشكون من ان المكالمات كثير منها لا تصل الى كثير من المشتركين من خلال الرد عبر التسجيل الصوتي اثناء اجراء المكالمة مع العلم ان اصحاب الارقام والخطوط  تكون لديهم  مفتوحة على مدار الساعة في الوقت الذي يرد التسجيل الصوتي انها مغلقة او خارج التغطية.

ويضاف الى الخدمات التي تدهورت اكثر في الشركة وهي المعضلة الاكبر هي المكالمات الدولية وتلقيها من والى اليمن بسبب التقنية التي لم يتعرف عليها المشترك والتي لم تلبي خدماته بالشكل الذي يريد ، وهو ناتج عن القصور الكبير من القائمين على الشركة في تقديم خدمات افضل لكل المشتركين  ، حسب خبراء اتصالات.

وبسحب مراقبين لخدمات شركة " يمن موبايل " فإن الشركة لا تستطيع المنافسة بالصورة الافضل في سوق الهواتف المحمولة في ظل عدم تقديم خدمات مميزة وافضل لمشتركيها.

وفي ضوء حق الحصول على المعلومات المنصوص عليه في القانون ، فان الكثير يطالب شركة " يمن موبايل " بالكشف عن حسابتها وارصدتها والجهات المشاركة والمساهمة فيها وأسماء الأشخاص والمبالغ التي حصلوا عليها منذ ان اعلنت الاكتتاب في فترات سابقة حتى تكون الشركة ملتزمة بمبدأ الشفافية للجميع ،وحتى تنال الثقة الكاملة دون اخفاء ما يلزم للمشتركين معرفته.